آیا مایل هستید اعلانات مربوط به گفتگوهای آنلاین خود را روی دستگاه
خود دریافت کنید؟
در پنجره باز شده روی دکمه Allow کلیک کنید...
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
تلفن تماس:
شما می‌توانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ
بگیرید.
لطفا دقت داشته باشید، شما در هر روز تنها
می‌توانید ۳
درخواست ارزیابی حقوقی رایگان ویا ارتباط مستقیم با متخصص ثبت نمایید.
همچنین دقت داشته باشید درصورت عدم انتخاب متخصص، پیام شما برای تمامی متخصصان ارسال شده و ایشان
می توانند ارزیابی خود را از درخواست شما مطرح نمایند.
با سلام، از یکی از سایت‌های فروش لوازم کامپیوتر، چند مورد خرید داشتم. در سایت قید کرده بودند که در صورت هرگونه ایراد، تعویض انجام می‌شود. حتی در آن قسمت لیست خرید هم به آن تاکید شده بود. آیا این یک تعهد به حساب می‌آید و قابل استناد است؟ متاسفانه اجناسی فرستاده‌اند که دو مورد دارای عیب است و مشخص است که دست دوم هم بوده. الان درخصوص تعویض به هیچ عنوان راه نمی‌آیند. آیا در صورت مراجعه به مراجع ذی‌صلاح مثل اتحادیه و تعزیرات، از نظر حقوقی تعهد موجود در سایت را می‌شود استناد کرد؟ آیا پشتوانه قانونی مشخصی دارد؟ با تشکر.
با توجه به ماده ۱۰ قانون مدنی، قراردادها و تعهداتی که بین فروشنده و خریدار از طریق سایت اینترنتی منعقد می‌شود، به شرط آنکه خلاف قوانین نباشد، معتبر و قابل استناد هستند. اگر در سایت فروشنده تعهد به تعویض کالا در صورت ایراد ذکر شده باشد، این تعهد می‌تواند معتبر باشد و شما می‌توانید به آن استناد کنید.
در صورتی که فروشنده از اجرای تعهد خودداری کند، می‌توانید به مراجع ذی‌صلاح مانند اتحادیه و تعزیرات حکومتی مراجعه کنید و با ارائه مدارک و مستندات، حقوق خود را پیگیری کنید.
پیشنهاد می‌شود مستندات و شواهد خود را جمع‌آوری کرده و به صورت کتبی به فروشنده اعلام کنید که در صورت عدم اجرای تعهد، موضوع را پیگیری قانونی خواهید کرد.
این پاسخ توسط هوش مصنوعی تولید شده است. لطفاً
توجه
داشته باشید که ممکن
است اطلاعات
ارائه‌شده
به‌طور کامل دقیق
یا قابل اعتماد نباشد. توصیه می‌شود برای تأیید صحت اطلاعات، به مشاوره وکلای مجرب مراجعه کنید.
بله، تعهد درج‌شده در سایت از نظر قانونی معتبر و قابل استناد است.
طبق ماده ۳۳ و ۳۴ قانون تجارت الکترونیک، فروشنده موظف است اطلاعات مؤثر در تصمیم‌گیری مصرف‌کننده، ازجمله شرایط تعویض کالا، را رعایت کند.
طبق ماده ۳۹، اگر فروشنده به تعهد خود (تعویض کالا) عمل نکند، مکلف به جبران خسارت یا بازگرداندن وجه است.
با درود ، بلی، اگر تصویری از تعهدات فروشنده در سایت مذکور دارید و دلایلی برای اثبات اینکه اجناس خریداری شده ، عیب داشته ، ابتدا به اتحادیه آن مراجعه کنید اگر حل نشد ، مراتب را به تعزیرات حکومتی محل شکایت کنید
