آیا مایل هستید اعلانات مربوط به گفتگوهای آنلاین خود را روی دستگاه
خود دریافت کنید؟
در پنجره باز شده روی دکمه Allow کلیک کنید...
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
تلفن تماس:
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ
بگیرید.
لطفا دقت داشته باشید، شما در هر روز تنها
میتوانید ۳
درخواست ارزیابی حقوقی رایگان ویا ارتباط مستقیم با متخصص ثبت نمایید.
همچنین دقت داشته باشید درصورت عدم انتخاب متخصص، پیام شما برای تمامی متخصصان ارسال شده و ایشان
می توانند ارزیابی خود را از درخواست شما مطرح نمایند.
من یه گوشی از فروشگاه اینترنتی(-------) گرفتم که معیوب بود(ایراد فیزیکی داشت فریمش لق میزد) و در بازه ۷ روزه "گارانتی بازگشت" مرجوع کردم اما کارشناس سایت ... گوشی رو بدون ایراد تشخیص داد و گفتن پولمو نمیدن همین گوشی معیوب رو باید تحویل بگیرم.
الان میخوام شکایت کنم
باید دادخواست تامین دلیل بدم که کارشناس تایید کنه ، درصورتیکه گوشی دست من نیست ، و مرجوع شده !
البته میتونم گوشی رو تحویل بگیرم اما با این کار گارانتی ۷ روزه بازگشت خود سایت باطل میشه و بعد از این باید از طریق گارانتی سامسونگ اقدام کنم که اونم تعویض نمیکنه گوشی رو تعمیر میکنه که من نمیخوام گوشی نو که ۱۰ میلیون براش پول دادم تعمیری باشه! الان باید چیکار کنم؟
وقتی میتوانید کالا را مرجوع کنید و از مزیتی که در قانون تجارت الکترونیک برای مشتری در نظر گرفته شده استفاده کنید که پلمپ کالا را باز نکرده باشید وقتی پلمپ کالا باز میشود و معیوب باشد باید به خیار عیب استناد کنید و درخواست فسخ معامله کنید.
باسلام
وقت بخیر،مطابق قانون تجارت الکترونیک در هرمعامله از راه دور وخرید اینترنتی مصرف کننده حداقل۷روز کاری مهلت تست وانصراف از معامله را دارد ومی تواند بدون ارائه هیچ گونه دلیلی کالای خریداری شده راظرف مهلت۷روز مسترد کند وفروشنده مکلف است بدون کسر هرگونه جریمه وجه رابه خریدار مسترد نماید.علی هذا شما دادخواست مطالبه وجه را به طرفیت فروشنده از طریق دفترخدمات قضایی ثبت نمایید.
