آیا مایل هستید اعلانات مربوط به گفتگوهای آنلاین خود را روی دستگاه
خود دریافت کنید؟
در پنجره باز شده روی دکمه Allow کلیک کنید...
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
تلفن تماس:
شما می‌توانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ
بگیرید.
لطفا دقت داشته باشید، شما در هر روز تنها
می‌توانید ۳
درخواست ارزیابی حقوقی رایگان ویا ارتباط مستقیم با متخصص ثبت نمایید.
همچنین دقت داشته باشید درصورت عدم انتخاب متخصص، پیام شما برای تمامی متخصصان ارسال شده و ایشان
می توانند ارزیابی خود را از درخواست شما مطرح نمایند.
در تیر ماه سال جاری یک فریزر پاکشوما با ۱۸ ماه گارانتی خریداری نمودم که موتور و درب آن معیوب بود. بعد از کلی پیگیری، نمایندگی در شیراز آمد و فریزر را برد و گفت موتور آن تعویض شده است. اما وقتی برگرداندند، نه تنها مشکل آن رفع نشده بود بلکه آسیب‌های دیگری هم به فریزر وارد کرده بودند و با حالتی کثیف، روغنی و سیاه تحویل دادند.
باز از بازرسی شرکت در تهران پیگیری کردم و گفتند بررسی می‌کنند اما نکردند و بعد از گذشت ۸ ماه از خرید فریزر هنوز مشکل حل نشده و هیچ کس هم پاسخگو نیست و تمام این پیگیری‌ها هم به صورت تلفنی بوده است و کارت گارانتی هم دارم.
آیا می‌توانم از شرکت پاکشوما بابت کالای معیوب و عدم تعویض آن در محاکم قضایی شکایت کنم و اگر می‌توانم، تحت چه عنوانی باید شکایت کنم؟ با تشکر از راهنمایی شما وکلای محترم.
شما می‌توانید بر اساس قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، از شرکت پاکشوما شکایت کنید. طبق ماده ۳ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، فروشنده موظف است کالای فروخته شده را در صورت معیوب بودن، تعمیر یا تعویض کند و در صورت عدم انجام این تعهدات، شما می‌توانید به دستگاه قضایی مراجعه کنید.
همچنین، با توجه به اینکه پیگیری‌های شما تاکنون به نتیجه نرسیده است، می‌توانید تحت عنوان «عدم انجام تعهدات قراردادی» و «کلاهبرداری» علیه شرکت شکایت کنید. توصیه می‌شود تمامی مدارک مربوط به خرید، گارانتی و مکاتبات تلفنی خود را جمع‌آوری و به دادگاه ارائه دهید.
این پاسخ توسط هوش مصنوعی تولید شده است. لطفاً
توجه
داشته باشید که ممکن
است اطلاعات
ارائه‌شده
به‌طور کامل دقیق
یا قابل اعتماد نباشد. توصیه می‌شود برای تأیید صحت اطلاعات، به مشاوره وکلای مجرب مراجعه کنید.
سلام و وقت بخیر. می توانید شرکت را به دادن کالای سالم ملزم نمایید یا آن که خسارات متناسب را از آنان بگیرید. این موارد در صورتی است که در زمان معامله شما به معیوب بودن کالا آگاه نباشید
