لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

شکایت علیه شرکت خودروسازی بابت مونتاژ خودرو و مطالبه خسارت خواب

پرسیده شده
۶ پاسخ ۹۹

با سلام، وقتتون بخیر؛ بنده یک خودرو خریداری کرده‌ام که این خودرو پر از مشکلات متعددی است و شرکت مونتاژ کننده اصلا به خوبی پاسخگو نیست و این خودرو را بعد ۳ بار مراجعه به تعمیرگاه هنوز درست نکرده است. ابتدای امر این شرکت با وجود اطلاع از مشکلات خودرو به هیچ عنوان زمان پذیرش نمیده تا خودرو کاملا از حرکت بایستد (مشکل موتوری یا گیربکس که قادر به حرکت نباشد) تا با امداد خودرو به نمایندگی بره و پذیرش بشه. ماشین بنده با امداد رفته و مبلغ ۲۰.۰۰۰.۰۰۰ ریال به امداد پرداخت کرده‌ایم که شرکت موظف است به ما برگرداند اما برنگردانده. گیربکس را بعد از ۷ روز تعویض کرده و ماشین را به ما تحویل داده که از نظر قانونی شرکت باید طی ۳ روز خود را تحویل دهد در غیر اینصورت ۲ هزارم از ارزش خودرو بابت هر روز دیگر را به مشتری پرداخت گردد. در این حیو با این حال که در نمایندگی تعویض روغن خودرو داشته‌ایم طبق گارانتی ماشین، این نمایندگی بدون اطلاع قبلی تعویض روغن مجدد انجام داده و مجددا مبلغ ۴۰.۰۰۰.۰۰۰ ریال از ما بابت تعویض روغن هزینه گرفته و با اعلام اینکه قبلا تعویض شده میگه برید از نمایندگی قبلی شکایت کنید که چرا داخل سیستم ثبت نکرده! (پیش فاکتور داریم از ۲ نمایندگی). الان مجددا ماشین مشکل پیدا کرده و خود شرکت با قراردادی که با امدادخودرو ایران خودرو دارد این ماشین را با کفی به نمایندگی برده و نمایندگی پذیرش نمی‌کند. ماشین تحویل نمایندگی است اما اعلام میکنه که پذیرش نمی‌کنیم و ببرید نمایندگی مرکزی و نمایندگی مرکزی میگه همونجا باید انجام بده. الان ۳ روز میشه که ماشین در نمایندگی است و هنوز هیچ برگه پذیرشی نداریم و نمیدن؛ این درحالی است که چون با امداد ایران خودرو رفته ما فاکتور اصلی بابت اینکه این خودرو در نمایندگی تحویل شده داریم. طبق قانون میخوام ۲ هزارم از ارزش خودرو بابت دیرکرد تعمیر خودرو در هر ۲ باری که رفته‌ایم، هزینه‌های امداد خودرو و تعویض روغن خودرو را از شرکت نحویل بگیرم و حتی اگر بابت تاخیر و کوتاهی شرکت در انجام وظایف شده را هم دریافت کنم. (ماده ۱۷ و ۱۸ آئین‌نامه تولیدکنندگان و مصرف کنندگان خودرو). ممنون میشم راهنمایی بفرمایید آیا امکان‌پذیر است.
ارزش فعلی خودرو در سال ۱۴۰۳: ۲.۱۰۰.۰۰۰.۰۰۰ تومان می‌باشد. مدل خودرو نیز ۱۴۰۲ می‌باشد.

۶ پاسخ برای این سوال ثبت شده

با سلام
ابتدا از طریق دفتر مرکزی اقدام در صورت عدم نتیجه از طریق هیات حل اختلاف سازمان صمت پیگیری نمایید

گفتگو با وکلای آنلاین ۱۶ وکیل آنلاین
پیشنهاد بنیاد وکلا
شروع قیمت از ۴۷۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
شروع قیمت از ۴۰۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
شروع قیمت از ۳۵۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
آنلاین
شروع قیمت از ۳۵۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
شروع قیمت از ۳۳۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
شروع قیمت از ۳۴۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
شروع قیمت از ۳۵۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
شروع قیمت از ۳۷۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
شروع قیمت از ۳۳۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
شروع قیمت از ۲۹۷,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
شروع قیمت از ۳۳۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
شروع قیمت از ۳۳۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
شروع قیمت از ۳۳۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
شروع قیمت از ۱۹۸,۰۰۰ تومان
آنلاین
شروع قیمت از ۲۴۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
شروع قیمت از ۲۵۰,۰۰۰ تومان
آنلاین
شروع قیمت از ۲۴۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
شروع قیمت از ۲۴۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
شروع قیمت از ۲۴۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
شروع قیمت از ۲۴۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
شروع قیمت از ۲۸۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
شروع قیمت از ۳۰۰,۰۰۰ تومان
آنلاین
شروع قیمت از ۲۴۹,۰۰۰ تومان

میتوانید در هیات حل اختلاف وزارت صمت شکایت خود را مطرح نمایید.

سلام در ابتدا شما میتوانیداز دفتر مرکزی خودرو ساز پیگیری کنید در صورت عدم تاثیر از طریق حل اختلاف سازمان صمت محل تعهد اقدام نمایید.

سلام بدوا از طریق دفتر مرکزی خودرو ساز پیگیری کنید در صورت عدم حصول نتیجه از طریق حل لختلاق سازمان صمت محل تعهد اقدام کنید

با سلام
راجع به موارد مذکور می توانید در هیات حل اختلاف موضوع تبصره ۲ ماده ۳ قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو مستقر در سازمان صمت استان محل اقامت شکایت مطرح کنید.

باسلام
قرارداد منعقد شده خودروساز و نمایندگی با شما باید مورد بررسی قرار گیرد اما در نهایت و در صورت وجود برخی شرایط شما میتوانید علیه خودرو ساز اقامه دعوی نمایید.

مشاوره‌های حقوقی مرتبط