چگونه بابت عدم پرداخت وجه سفارش آنلاین شکایت کنم؟
سلام وقت بخیر
ما یک فروشگاه آنلاین هستیم و یک مشتری طی یک سال گذشته چند فیش پرداخت جعلی فرستاده و چند بار از ما خرید کرده است و ما متوجه نشدیم و ارسال کردیم. میخواستم از او شکایت کنم. آیا شکایتم به جایی میرسد؟ و اینکه مراحلش چیست؟
ممنون