چگونه تعهدات فروشنده را ثبت کنم؟
عرض سلام و وقت بخیر.
یک مجموعه آموزشی دارای اینماد که اقدام به فروش پکیج‌های آموزشی می‌نماید هیچ متن تعهد و شرایطی در قرارداد فروش و وب‌سایت خود ندارد. اما در فضای مجازی و پلتفرم‌های فیلتر شده اقدام به تبلیغات با عناوینی مانند پشتیبانی دائمی، آپدیت رایگان، لایسنس مادام العمر و ... می‌نماید. اما در مواقع نیاز به ارائه خدمات مذکور، تفسیر متفاوتی از موارد گفته شده ارائه می‌دهد یا به اصطلاح دبه می‌کند!
آیا می‌توان قبل از طرح دعوی به منظور ثبت تعهدات فروش وب‌سایت و رسمیت بخشیدن به توضیحات فروشنده درخواست تامین دلیل نمود به نحوی که فروشنده به عنوان خوانده موظف به پاسخ پرسش‌های مطرح شده از جانب خواهان باشد؟ برای مثال "آیا تبلیغات مربوط به آپدیت رایگان متعلق به مجموعه شما است؟ منظور از آپدیت چیست؟"
