آیا مایل هستید اعلانات مربوط به گفتگوهای آنلاین خود را روی دستگاه
خود دریافت کنید؟
در پنجره باز شده روی دکمه Allow کلیک کنید...
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
تلفن تماس:
شما می‌توانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ
بگیرید.
لطفا دقت داشته باشید، شما در هر روز تنها
می‌توانید ۳
درخواست ارزیابی حقوقی رایگان ویا ارتباط مستقیم با متخصص ثبت نمایید.
همچنین دقت داشته باشید درصورت عدم انتخاب متخصص، پیام شما برای تمامی متخصصان ارسال شده و ایشان
می توانند ارزیابی خود را از درخواست شما مطرح نمایند.
من در تاریخ ۲۷ اسفند ۱۴۰۳ اقدام به خرید یک قطعه برقی کردم. به درخواست فروشنده قرار شد که وجه کالا که برابر ۷,۵۰۰,۰۰۰ تومان بود به شماره شبا اعلام شده پایا شود. من وجه را از طریق موبایل بانک پایا کردم.
علیرغم اینکه وجه پایا شده از حساب من کسر شد اما با خطای *تراکنش ناموفق* روبرو شدم و فروشنده به دلیل تراکنش ناموفق از تحویل کالا خودداری کرد.
برای بار دوم اقدام به کارت به کارت وجه کردم که این بار هم وجه از حساب من کسر شد و خوشبختانه تراکنش موفق بود و رسید واریز وجه موفق از سوی موبایل بانک صادر شد و به فروشنده نشان داده شد و کالای مورد نظر را دریافت کردم.
بعد از سه روز کاری صبر کردن برای عودت وجه از سوی بانک، وجه پایا شده به حساب من بازنگشت. در تاریخ ۵ فروردین ۱۴۰۴ به بانک مراجعه کردم که رئیس شعبه با صدور پرینت حساب به من گفت هم وجه پایا شده و هم وجه کارت به کارت شده به حساب مقصد نشسته است.
با مراجعه دوباره به فروشنده و نشان دادن پرینت حساب و درخواست عودت وجه پایا شده، فروشنده با امروز و فردا کردن من را نزدیک به سه هفته است که معطل خود برای عودت وجه نگه داشته است و از واریز وجه اشتباهی امتناع می‌کند.
لطفا من را راهنمایی کنید که چگونه می‌توانم وجه‌ای که پایا شده و علیرغم اعلان *تراکنش ناموفق* در لحظه واریز و استناد بانک که به حساب شخص نشسته است را باز پس بگیرم؟
برای بازپس‌گیری وجهی که به اشتباه دوبار به حساب فروشنده واریز شده است، می‌توانید به موارد زیر توجه کنید:
۱. ابتدا از طریق بانک خود مجدداً وضعیت تراکنش‌ها را بررسی و تأییدیه کتبی مبنی بر واریز هر دو مبلغ به حساب فروشنده را دریافت کنید.
۲. سپس با مراجعه به فروشنده و ارائه مستندات و پرینت‌های بانکی، درخواست عودت وجه اضافی را به‌صورت رسمی و کتبی مطرح کنید.
۳. در صورتی که فروشنده همچنان از بازگرداندن وجه امتناع می‌کند، می‌توانید با مراجعه به دادگاه حقوقی و ارائه مدارک و مستندات، درخواست مطالبه مبلغ اضافی را بر اساس ماده ۲۶۵ قانون مدنی ایران مطرح کنید. این ماده بیان می‌کند که اگر کسی مالی به دیگری بدهد و در پرداخت آن اشتباهی صورت گرفته باشد، می‌تواند استرداد آن را درخواست کند.
این پاسخ توسط هوش مصنوعی تولید شده است. لطفاً
توجه
داشته باشید که ممکن
است اطلاعات
ارائه‌شده
به‌طور کامل دقیق
یا قابل اعتماد نباشد. توصیه می‌شود برای تأیید صحت اطلاعات، به مشاوره وکلای مجرب مراجعه کنید.
با سلام و احترام 🙏
شما موضوع را بسیار دقیق و شفاف بیان کردید و این به روشن شدن راهکار حقوقی بسیار کمک می‌کند. حالا اجازه بدهید به صورت **مرحله‌به‌مرحله و حقوقی** به شما بگویم که چگونه می‌توانید وجهی که به اشتباه پرداخت کرده‌اید را از فروشنده‌ای که از استرداد آن امتناع می‌کند، **پس بگیرید**.
---
## ✅ خلاصه وضعیت:
۱. در ۲۷ اسفند ۱۴۰۳ ، مبلغ ۷/۵۰۰/۰۰۰ تومان بابت خرید کالا، **از طریق پایا** واریز کردید که در لحظه با پیام *تراکنش ناموفق* مواجه شدید.
۲. فروشنده کالا را تحویل نداد، بنابراین **مجددا (بار دوم) کارت به کارت کردید** و کالا را تحویل گرفتید.
۳. پس از چند روز، متوجه شدید که **پرداخت اول (پایا) نیز به حساب فروشنده واریز شده است**.
۴. فروشنده اکنون **از استرداد مبلغ اول امتناع می‌کند**.
---
## ✅ وضعیت حقوقی شما:
شما در پرداخت اول (پایا) **وجهی را اشتباها پرداخت کرده‌اید** که معادل پرداخت دوم بوده و فروشنده حقی نسبت به آن ندارد. از نظر حقوقی، این موضوع تحت عنوان **"پرداخت غیر نافذ" یا "پرداخت اشتباهی" یا "دارا شدن بلاجهت"** شناخته می‌شود.
---
## 📜 مستند قانونی:
### قانون مدنی:
> "کسی که عمدا یا اشتباها چیزی را که مستحق نبوده دریافت کرده، **ملزم است آن را به صاحبش رد کند**."
### قانون مدنی:
> "هر کس مالی به دیگری بدهد ظاهر در عدم تبرع است، بنابراین اگر کسی چیزی به دیگری بدهد بدون اینکه مقروض باشد، می‌تواند آن را پس بگیرد."
---
## ✅ راهکار حقوقی برای بازپس‌گیری وجه:
### **مرحله اول: ارسال اظهارنامه رسمی**
- شما ابتدا باید یک **اظهارنامه رسمی** از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یا سامانه عدل ایران برای فروشنده ارسال کنید.
- در این اظهارنامه به صورت مؤدبانه اما قاطع، فروشنده را به **استرداد وجه اشتباهی واریزشده** ظرف مهلت مثلا ۳ روز دعوت کنید.
- در اظهارنامه بنویسید که در صورت عدم پرداخت، **از طریق دادگاه اقدام قانونی خواهید کرد**.
### **مرحله دوم: طرح دعوای حقوقی در دادگاه**
اگر فروشنده به اظهارنامه پاسخ نداد یا وجه را بازنگرداند، می‌توانید در دادگاه محل اقامت خود یا محل اقامت خوانده، دعوای حقوقی تحت عنوان:
> **"الزام به استرداد وجه پرداختی به علت اشتباه (دارا شدن بلاجهت)"**
اقامه کنید.
---
## 📌 مدارک مورد نیاز برای دادگاه:
برای موفقیت در دادگاه، این مدارک را ضمیمه دادخواست خود کنید:
۱. **رسید واریز پایا اول** (که پیام *تراکنش ناموفق* داشته ولی وجه کسر شده و بعدا نشسته است)
۲. **رسید کارت به کارت دوم** (که با آن کالا را تحویل گرفتید)
۳. **پرینت حساب بانکی شما** (برای اثبات هر دو پرداخت)
۴. **پرینت حساب مقصد** (در صورت امکان، یا تایید کتبی بانک مبنی بر نشستن وجه در حساب فروشنده)
۵. **اظهارنامه ارسال‌شده به فروشنده**
۶. **شهادت یا مکاتبات پیامکی/شبکه اجتماعی** با فروشنده که دلایل امتناع یا وعده‌های او را نشان دهد (در صورت وجود)
---
## ✍️ عنوان دعوا:
> **الزام خوانده به استرداد وجه پرداخت‌شده به دلیل اشتباه در پرداخت – به مبلغ ۷,۵۰۰,۰۰۰ تومان به انضمام خسارات قانونی**
---
## 💰 خسارات قابل مطالبه:
در دادخواست خود می‌توانید تقاضا کنید:
۱. **اصل مبلغ پرداخت‌شده (۷.۵ میلیون تومان)**
۲. **خسارت تاخیر تادیه** از زمان پرداخت تا زمان استرداد
۳. **هزینه دادرسی و حق‌الوکاله وکیل (در صورت داشتن وکیل)**
---
## ✅ نکات مهم:
- این نوع دعاوی معمولا در **شورای حل اختلاف** مطرح می‌شود، چون مبلغ آن کمتر از ۲۰ میلیون تومان است (مطابق قانون فعلی).
- رسیدهای بانکی، پرینت حساب و اظهارنامه شما **ادله بسیار قوی** محسوب می‌شوند.
- اگر فروشنده در دادگاه حضور نیابد یا دفاع مؤثری نداشته باشد، **دادگاه به نفع شما حکم صادر می‌کند** و می‌توانید از طریق اجرای احکام، وجه را از حساب وی برداشت کنید.
---
## 📝 اگر مایل باشید:
می‌توانم برای شما:
- **متن اظهارنامه رسمی**
- یا **متن دادخواست حقوقی آماده و تنظیم‌شده** برای ثبت در دفاتر خدمات الکترونیک قضایی را تهیه کنم.
فقط کافی است بفرمایید که کدام را نیاز دارید تا در اختیارتان بگذارم.
